HairStyle.S は美容室においてお客様への付加価値サービスとして提供するシンプルな
アプリケーションです。
お客様が要望を伝えやすい環境を作りました。
●同じ髪型の再現率が高くなりました。
●お客様も具体的に提案してくれました。
⇒この時の写真と同じカラーでお願いします。
⇒この時の写真と同じカットでお願いします。
当たり前の時代だからこそ当たり前の差別化を！！
HairStyle.Sは無料でダウンロードし、アカウント登録する際のメールアドレス宛に
届いたID、ならびに登録時のパスワードでログインすることでご利用いただけます。
無料期間はアカウント登録から１ヶ月となり、以降は月額契約となります。
契約期間は
１ヶ月ですので毎月契約更新することでご利用いただけます。
HairStyle.S 月間契約：8,500円
【HairStyle.Sの使い方】
１．メニュー登録：
ログイン後の「設定」→「メニュー変更・追加」からメニュー更新を実施します。
⇒ 美容室で利用するメニューを全て登録します。
※ デフォルトで簡易メニューが登録されていますので参考にしてみてください。
これで準備は完了です！！
２．ユーザー登録：
来店されたお客様を登録します。
⇒ (名前、かな、電話番号)が必須で登録できます。
⇒ その他簡易的な髪質やメモが登録できます。
⇒ 予約があったタイミングや、既存顧客から事前登録なども行えます。
※ 登録後は画面上部来店エリアに「ユーザシート」が表示されます。
当日以外の事前登録などの場合は来店取消*が必要になります。
* 来店取消は「設定」→「メニュー変更・追加」からユーザ検索し
「取消」を実施することでできます。
３．接客開始：
1)来店されたお客様を登録した場合は画面に「ユーザシート」が表示されて
います。
2)事前登録していた場合は、来店されたお客様を検索して受付することで
「ユーザシート」が画面に表示されます。
上記より表示された「ユーザシート」を画面境界線より下にスライドして
「ユーザシート」をタップしてください。
⇒ 内容は下記の【HairStyle.Sでできること】を参照してください。
４．登録：
実施したメニューや、お客様の仕上がったヘアスタイルの写真を登録します。
⇒ 実施するメニューをタップするだけ
⇒ カメラアイコンよりお客様の写真をとるだけ
⇒ 最後に登録ボタンをタップするだけ
【HairStyle.Sでできること】
・新規顧客の場合は実施メニューの登録と仕上がったヘアスタイルの写真をとる
のみとなります。
・既存顧客の場合は写真履歴や来店履歴により下記などが可能となります。
●カット後の写真をiPadで撮影保管
・お客様が過去スタイルを一覧で確認
⇒ 変化の有無が理解できます。
・プランニングをアシスト
⇒ お客様自身で変化が理解できるので提案しやすい。
・ヘアスタイルプランナー
⇒ お客様を長い目でサポートします。
※ ヘアスタイルにあまり変化のないお客様であればパーマやヘアカラーを
提案します。
※ 改めて自身の変化を気づかす価値を提供します。
●タッチメニュー登録でスタイリッシュ
・登録済メニューをタッチするだけでセット。
・メニューのカスタマイズも容易に行えます。
・店舗独自のメニューが豊富に作れます。
●顧客満足度向上
・ライフプランナーのように管理してもらえている安心感を与えます。
・写真を確認できるため顧客問題点を表面化でき意思疎通が楽になります。
・お客様最大のメリットである「自己管理が不要」になります。
⇒ 自己管理は必ず手間になりいずれ続かなくなります。
●生産性向上
・システム導入によりお客様の管理面が容易になります。
・写真履歴より変化をアプローチでき、追加メニューの促進に繋がります。
・継続効果を伝えることでリピートに繋がります。
【コストからバリューへの転換】
・HairStyle.Sについては、月来客数の内1人分くらいのコスト(8,500円)を使用します。
・従来カットのみのお客様が、HSSの効果でカラーやパーマを利用して例えば
⇒ 1人単価パーマ代金向上したと考えると・・・
⇒ お客様の単価向上にてコストを回収することとなります。
・HSS利用による顧客満足度から固定客向上や口コミで集客向上へ繋がります。
【補足】
お客様のヘアスタイルを共にプランニングする「ヘアスタイルプランナー」を
コンセプトとして価値を提供できるサービスとしています。
プランニングにおいて、お客様自身が自分自身を知ることが第一と考え、ヘアスタイル
を焦点とした過去からの一覧が今後当たり前のようになってきたときに、どのような
提案(見せ方)が行えるかが美容室側の課題と考えており、これらを容易に行いやすく
したのが「HairStyle.S」(HSS)になります。
お客様にとっては自身のヘアスタイルをアルバムのように管理してもらえることで
自己管理が不要になります。一人ひとりのお客様用アルバムを美容室側で管理すること
を徹底して集客に繋げます。
写真一覧を基本としたシンプルスタイルを根源として、今後進化を続けます。
【お問い合わせ先】
デジタルアソシエーション株式会社
HSSサポートデスク担当者
TEL：06-6202-5081
FAX：06-6202-5087
http://www.digital-as.co.jp/hairstylesys